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支払手数料はかかりますか?
定期コースご利用のお客様は
SAGAWA後払い、クレジットカード、代金引換
いずれのお支払い方法も手数料無料でご利用いただけます。都度購入の方はSAGAWA後払いだと205円、
代金引換324円となります。
※クレジットカードはいずれも手数料はかかりません。 -
クレジット決済確定はいつ行われるの?
クレジット決済確定は、お客様にご連絡しております。
出荷お知らせメール送信と同じタイミングにて
決済確定しております。 -
クレジットカードの決済が失敗したと連絡がきました。どうすればいいですか?
クレジットカードの決済が失敗した場合、
誠にお手数ではございますが、
クレジットカードの有効期限が切れていないか、
もしくは直近のカード利用料のお支払い状況等を
ご確認いただいてもよろしいでしょうか。ご確認の上、カード利用が再び可能な状態となりましたら
1週間以内にマイページのメッセージまたは電話にて
ご連絡いただきたく存じます。確認が取れ次第速やかに発送準備に入らせていただきます。
また、登録されているクレジットカード以外へのお支払方法を
ご希望の方は下記の方法を提案させていただいております。(1)別のクレジットカードを登録
(2)毎回のお支払いを「代金引換」に変更
(3)毎回のお支払いを「SAGAWA後払い」に変更上記のいずれかのご希望のお支払い方法を
ご連絡いただきたく存じます。※1週間過ぎましてもご連絡いただけない場合は、
自動的に代金引換で発送させていただきます。
ご理解とご了承のほど宜しくお願いいたします。マイページはコチラ
TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30 -
代引きからクレジット払いに変更したい
お支払方法の変更はマイページから
簡単に変更ができます。【クレジットカード登録までの流れ】
マイページにログインし「登録情報変更」のページへ進む
(こちらは、お客様にご登録いただいている情報が
確認できるページでございます。)
↓
ページ下の「クレジットカード登録/編集」から
新しいクレジットカードのご登録をお願いいたします。
↓
登録完了メールが届けば処理完了です。※メールが届かない場合はお手数ですが
下記のアドレスのドメイン指定設定をお願いいたします。
birai-cm.com万が一、マイページから変更できない場合や
ご不明な点がある方は
お電話での受付も可能でございます。
TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30 -
今回だけ支払方法を変更できますか?
今月は出費が多いから、
今回だけクレジットカードで支払いたい…等
そんな場合は支払方法を変更することが
可能でございます。※「今回だけ」とお申し出がない限り
次回以降も引き継がれてしまうので
必ずお申し出いただくようお願いいたします。★クレジットカードへ変更したい場合
マイページの
「登録情報変更」のページへ
↓
「クレジットカード登録/編集」で登録をする
↓
登録後、マイページのメッセージから
ご連絡くださいませ。
例:「今回だけクレジットカードで支払いたい」★SAGAWA後払いへ変更したい場合
マイページのメッセージより
SAGAWA後払いに変更したい旨
ご連絡くださいませ。商品のお届け予定5日前ほどに
審査をかけまして無事審査が通りましたら
SAGAWA後払いで承ります。★代金引換へ変更したい場合
こちらも同じくマイページの
メッセージよりご連絡をお願いいたします。ご不明な点などございましたら
下記の電話番号までご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30 -
SAGAWA後払いの振込用紙は商品と同梱されますか?
SAGAWA後払いの振込用紙は商品とは
別便でご登録の住所へお届けさせていただきます。万が一、1週間以上経っても振込用紙が
届かない場合は大変恐れ入りますが
マイページまたは下記の電話番号まで
ご連絡をお願いいたします。TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30
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SAGAWA後払いの請求書が届きましたがいつまでに支払えばいいいですか?
請求書発行日から2週間以内に
お支払いをお願いしております。お支払期限日は請求書に記載してありますので
ご確認のほどお願いいたします。万が一、お支払い期限が過ぎている場合は
お手数をおかけいたしますが
佐川フィナンシャル様に支払予定日等
ご連絡をしていただきたく存じます。↓SAGAWA後払いお問い合わせフォーム↓
https://contact.sg-atobara.jp/customer/※連絡がない場合、督促状など届く場合がございます。
またご不明な点などございましたら
下記の電話番号までご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30 -
SAGAWA後払いの請求書はどこで支払いできますか?
●コンビニエンスストアでお支払いの場合
請求書をレジにお出しいただき、お支払いください。
なお、ご利用可能なコンビニエンスストアは以下の通りです。セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、
サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、ココストア、
コミュニティ・ストア、スリーエフ、セーブオン、SPAR、
ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ハート・イン、
エブリワン、RICマート、アズナス、kioX、アンスリー、MMK設置店●金融機関でお支払いの場合
窓口・ATM・ネットバンクから、
請求書に記載されている銀行口座へお振り込みください。※金融機関にてお支払いいただく場合は
別途金融機関の指定する振込手数料が発生いたします。
※銀行口座は取引毎に異なっておりますので、
請求書記載の口座番号をお確かめください。 -
SAGAWA後払い用紙を紛失してしまいました。どうすればよろしいでしょうか?
SAGAWA後払い用紙を紛失された場合、
弊社にて再発行することが可能でございます。【再発行の仕方】
マイページ(https://birai-cm.com/shop/mypage/)の
メッセージよりお申し付けくださいませ。
例:「請求書をなくした」
「請求書の再発行をお願いしたい」
↓
再発行のお手続きをいたします。
↓
一週間前後で請求書をお届け!※行き違いで届いた際は破棄をお願いいたします。
また、お電話でも受付をしておりますので
お気軽にご連絡くださいませ。
TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30 -
商品より先にSAGAWA後払い請求書が届いたのですが?
ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
配送事情等の関係で、商品の到着前に
SAGAWA後払い請求書が届く場合がございます。その場合は商品の到着後にお支払いくださいませ。
ご不明な点などございましたら
マイページまたは下記の電話番号までご連絡ください。
TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30 -
商品をキャンセルしたのにSAGAWA後払い請求書が届いたのですが?
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何かの不具合でキャンセルされていないか等
原因をお調べさせていただきたく存じますので
大変お手数ではございますが
マイページの
メッセージよりお知らせくださいませ。
例:「キャンセルしたのに請求書が届きました。
確認をお願いします。」状況を早急に確認し対応させていただきます。
また、お電話でも受付けております。
TEL:0120-444-636 平日9:30~17:30