注文前のお問い合わせ

  • 支払手数料はかかりますか？

    定期コースご利用のお客様は
    SAGAWA後払い、クレジットカード、代金引換
    いずれのお支払い方法も手数料無料でご利用いただけます。

    都度購入の方はSAGAWA後払いだと205円、
    代金引換324円となります。
    ※クレジットカードはいずれも手数料はかかりません。

  • 注文したいです！

    クレチュールジュレローションにご興味をもっていただき
    ありがとうございます。

    ご注文は、
    インターネット・お電話のみで
    お受けしております。

    インナードライ肌用 クレチュールジュレローション
    https://creture.shop/

    新規お申込み
    0120-444-636 （平日9：30～17：30）

    ※お電話でご注文をいただく場合、
    メールアドレスやパスワードなど、
    お客様の情報をお伺いいたしますので、
    お時間を約10分程度頂戴いたします。

    どうぞよろしくお願いいたします

    クレチュールジュレローションをご購入いただき
    毛穴にご実感していただけることを
    心よりお待ちしております(^^)

  • 注文完了メールが何通か届きました。重複注文になってしまいますか？

    ご注文いただき誠にありがとうございます。

    ご注文の際に確認画面へ進んだあと表示されます
    「注文する」という確定ボタンを何度か押されますと
    注文完了メールが何通か届いてしまう可能性がございます。

    注文完了にお時間がかかる場合がございますが
    確定ボタンは1回のみ押すようお願いいたします。

    また重複している可能性は低いのですが
    ご不安な方は大変お手数おかけいたしますが
    マイページのメッセージよりお気軽に
    お問合せくださいませ。

    お電話でも受け付け可能でございます。
    TEL:0120-444-636　平日9：30～17：30
    マイページはコチラより

  • メールが届かないのですが…

    メールが届かない場合、以下の可能性がございます。

    ・ご登録やご注文が完了していない。
    ・ご登録時のメールアドレスが間違っている。
    ・迷惑メール対策をしている。
    （なりすましメール規制・URL付きメール規制・ドメイン指定受信など）
    ・迷惑メールフォルダや削除済みフォルダに自動振分されている。
    ・ご登録のメールアドレスを変更している。
    ・メールボックスの容量が一杯になっている。

    ●対策方法
    下記の設定をお願いいたします。
    下記設定をされていない場合、受注確認メールの他、
    お問合せへの回答メールも受信できない可能性がございますのでご注意ください。

    【フリーメール（Yahoo！・Gmailなど）をご利用のお客様】
    ・迷惑メールフォルダや削除済みフォルダをご確認ください。
    ・下記ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
    「＠birai-cm.com」

    ＜併せてこちらもご確認ください＞
    ・Yahoo!メール ヘルプ – 届くはずのメールが届いてない
    ・Gmailヘルプ – メールが届かない

    【携帯電話をご利用のお客様】
    ・「ドメイン指定受信設定」と「なりすましメール設定」の両方
    で「＠birai-cm.com」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

    ※「ドメイン指定受信設定」のみですと弊社からのメールが届かない場合がございます。

    ＜キャリア別設定方法＞
    ・NTTドコモ公式サイト
    ・au公式サイト
    ・SoftBank公式サイト

    上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、
    お手数ですがお電話にてお問合せくださいませ。

    TEL:0120-444-636　平日9：30～17：30
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